Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα Jua.gr συλλέγει, επεξεργάζεται, αποθηκεύει και προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας του. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και ιδίως σύμφωνα με τον General Data Protection Regulation.

Το Jua.gr ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας και δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα των χρηστών του, επεξεργαζόμενο τα δεδομένα τους με τρόπο νόμιμο, θεμιτό και διαφανή.

Συλλογή Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας ενδέχεται να συλλεχθούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών, μόνο στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την παροχή των υπηρεσιών του.

Φόρμα επικοινωνίας

Η ιστοσελίδα διαθέτει φόρμα επικοινωνίας μέσω της οποίας οι χρήστες μπορούν να υποβάλουν ερωτήματα ή αιτήματα προς το Jua.gr. Στην περίπτωση αυτή ενδέχεται να συλλεχθούν δεδομένα όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), ο αριθμός τηλεφώνου καθώς και το περιεχόμενο του μηνύματος. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διαχείριση και απάντηση των αιτημάτων επικοινωνίας.

Newsletter

Το Jua.gr παρέχει τη δυνατότητα εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) του ηλεκτρονικού καταστήματος. Για τον σκοπό αυτό συλλέγεται η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη. Η εγγραφή πραγματοποιείται μόνο κατόπιν προηγούμενης ρητής συγκατάθεσης του χρήστη. Ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του και να διαγραφεί από τη λίστα αποστολής μέσω του συνδέσμου απεγγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε σχετικό μήνυμα.

Παραγγελίες προϊόντων

Κατά την ολοκλήρωση μιας αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συλλέγονται τα απαραίτητα στοιχεία για την επεξεργασία της παραγγελίας, όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής, ο αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στοιχεία της παραγγελίας.

Διευκρινίζεται ότι στο Jua.gr δεν παρέχεται δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού χρήστη ούτε δημιουργείται προφίλ πελάτη ή ιστορικό παραγγελιών σε μορφή λογαριασμού. Επιπλέον, η ιστοσελίδα δεν διαθέτει σύστημα αξιολογήσεων ή κριτικών προϊόντων και δεν υποστηρίζει σύνδεση χρηστών μέσω λογαριασμών κοινωνικών δικτύων (social login).

Σκοποί και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς.

Ειδικότερα, η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται για την επεξεργασία και ολοκλήρωση των παραγγελιών, την επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με την πορεία της παραγγελίας του, την αποστολή επιβεβαιωτικών ή ευχαριστήριων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την ολοκλήρωση της αγοράς, τη διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας και την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων προς τους χρήστες που έχουν εγγραφεί στο newsletter.

Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται, κατά περίπτωση, στην εκτέλεση της σύμβασης πώλησης προϊόντων, στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης για την εύρυθμη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την εξυπηρέτηση των πελατών, καθώς και στη συγκατάθεση του χρήστη όσον αφορά την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών επικοινωνιών.

Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την εκτέλεση των παραγγελιών ενδέχεται να απαιτηθεί η διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες απαραίτητες για τη λειτουργία της επιχείρησης.

Οι συνεργάτες αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για την παράδοση των προϊόντων στους πελάτες, τράπεζες ή παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία των συναλλαγών, παρόχους υπηρεσιών αποστολής ηλεκτρονικών μηνυμάτων για την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών επικοινωνιών, καθώς και τεχνικούς συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης της ιστοσελίδας.

Οι συνεργάτες αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την παροχή των υπηρεσιών τους και υποχρεούνται να τηρούν τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί τα απαραίτητα cookies που σχετίζονται με τη λειτουργία της πλατφόρμας και του καλαθιού αγορών. Τα cookies αυτά είναι αναγκαία για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας, τη διατήρηση των προϊόντων στο καλάθι αγορών και την ολοκλήρωση των συναλλαγών.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί επίσης εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας και διαφημιστικής στόχευσης τρίτων, όπως Google Analytics και Google Ads remarketing.

Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας και για τη συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις της επιχείρησης.

Τα δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες ενδέχεται να διατηρούνται για χρονικό διάστημα έως και δέκα (10) έτη, εφόσον αυτό απαιτείται για φορολογικούς και λογιστικούς λόγους. Τα δεδομένα που σχετίζονται με την εγγραφή στο newsletter διατηρούνται έως ότου ο χρήστης ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του. Τα δεδομένα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τη διαχείριση της σχετικής επικοινωνίας.

Ασφάλεια Δεδομένων

Το Jua.gr λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αλλοίωση. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα που είναι απαραίτητο να έχουν πρόσβαση για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

Δικαιώματα των Υποκειμένων Δεδομένων

Οι χρήστες της ιστοσελίδας έχουν τα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Ειδικότερα έχουν το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τους αφορούν, το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων, το δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων τους όταν δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης, το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων τους καθώς και το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για σκοπούς εμπορικής προώθησης.

Τα αιτήματα που σχετίζονται με τα δικαιώματα των χρηστών εξετάζονται εντός του χρονικού διαστήματος που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ανήλικοι Χρήστες

Η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται σε ανήλικους χρήστες και δεν συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 16 ετών χωρίς τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.

Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Το Jua.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε αυτό κριθεί απαραίτητο. Κάθε τροποποίηση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα ώστε οι χρήστες να ενημερώνονται σχετικά με τον τρόπο προστασίας των προσωπικών τους δεδομένων.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε με το Jua.gr μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στην ιστοσελίδα.

Οι χρήστες έχουν επίσης το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων εφόσον θεωρούν ότι η επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.