Α. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ JUA.GR

  1. Εισαγωγή – Ταυτότητα Επιχείρησης

    Ο παρών διαδικτυακός τόπος     www.jua.gr αποτελεί τον επίσημο ιστότοπο και το ηλεκτρονικό κατάστημα (εφεξής «Ηλεκτρονικό Κατάστημα» ή «Jua») έκθεσης και διάθεσης προϊόντων (ενδύματα και αξεσουάρ) μέσω του Διαδικτύου, το οποίο ανήκει στην ελληνική επιχείρηση με την επωνυμία «JUA Ο.Ε.» και τον διακριτικό τίτλο «JUA», που εδρεύει στην οδό ΠΥΘΑΓΟΡΑ, αρ. 68, Τ.Κ. 55236, Πανόραμα, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα (ΑΦΜ: 802588777, Δ.Ο.Υ. Ζ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, αριθμός Γ.Ε.ΜΗ. 179143606000), ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@jua.gr και τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών (698 091 9323 / 699 370 8834), (εφεξής η «Επιχείρηση» ή το «Κατάστημα»).Μέσω της ιστοσελίδας www.jua.gr, έχετε τη δυνατότητα να ενημερωθείτε για τα προϊόντα που πωλεί η Επιχείρηση και να προβείτε, εφόσον το επιθυμείτε, σε εξ αποστάσεως αγορά αυτών, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης και Συναλλαγών και την κείμενη νομοθεσία. Η διατήρηση της ιστοσελίδας και η παρουσίαση των προϊόντων δεν αποτελεί δεσμευτική πρόταση για σύναψη σύμβασης πώλησης, αλλά πρόσκληση σε υποβολή πρότασης εκ μέρους σας.Στο εξής κάθε επισκέπτης/χρήστης της ιστοσελίδας θα αποκαλείται «Χρήστης» ή/και «Πελάτης», αναλόγως του αν περιορίζεται σε απλή περιήγηση ή προβαίνει σε παραγγελία και αγορά προϊόντων.
  2. Αποδοχή Όρων ΧρήσηςΠριν εισέλθετε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και κάνετε χρήση των υπηρεσιών του, παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης και Συναλλαγών και να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με αυτούς. Σε περίπτωση διαφωνίας με οποιονδήποτε όρο, οφείλετε να απέχετε από κάθε χρήση του Δικτυακού τόπου και του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησης.Κάθε Χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ή κάνει χρήση ενδεικτικά των υπηρεσιών ενημερωτικού δελτίου (newsletter) ή προβαίνει σε αγορά προϊόντων, θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα το σύνολο των παρόντων Όρων Χρήσης και Συναλλαγών, χωρίς εξαίρεσηΟ Χρήστης που προβαίνει σε αγορά προϊόντων μέσω του παρόντος διαδικτυακού τόπου δηλώνει και εγγυάται ότι έχει τη δικαιοπρακτική ικανότητα που απαιτεί ο νόμος (είναι ενήλικος και μη τελών σε δικαστική συμπαράσταση).
  3. Τροποποίηση ΌρωνΗ Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους παρόντες Όρους Χρήσης και Συναλλαγών οποτεδήποτε, ιδίως όταν αυτό επιβάλλεται από το Νόμο ή κρίνεται αναγκαίο κατά την εύλογη κρίση της, πάντοτε εντός των ορίων των συναλλακτικών ηθών και του νόμου.Κάθε τροποποίηση θα ισχύει από τη δημοσίευσή της στον παρόντα Δικτυακό τόπο, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από το Νόμο. Τυχόν αλλαγές δεν καταλαμβάνουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί πριν από την έναρξη ισχύος τους.Η συνέχιση της χρήσης της ιστοσελίδας www.jua.gr μετά από τροποποίηση των Όρων, συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων.
  4. Παροχή ΠληροφοριώνΗ Επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που παρατίθενται στον παρόντα Δικτυακό τόπο (ιδίως οι πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητα της Επιχείρησης και τα χαρακτηριστικά, τιμές και διαθεσιμότητα των προϊόντων) να είναι πλήρεις, ακριβείς, αληθείς και επικαιροποιημένες.Οι ανωτέρω εγγυήσεις τελούν υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του Δικτυακού τόπου ή ανωτέρας βίας.Η Επιχείρηση έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να ενημερώνεται άμεσα η διαθεσιμότητα και τα μεγέθη των προϊόντων, διατηρεί όμως ρητή επιφύλαξη ως προς την ακρίβεια των εμφανιζόμενων ποσοτήτων και μεγεθών, δεδομένου ότι η ενημέρωση των συστημάτων δύναται να πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την κάθε μεταβολή.Σε κάθε περίπτωση, αποστέλλεται email επιβεβαίωσης παραγγελίας όπου ενημερώνεστε για τυχόν μη διαθεσιμότητα προϊόντων που έχετε παραγγείλει.
  5. Αποποίηση Ευθύνης Επιχείρησης
    1. Η χρήση του Δικτυακού τόπου www.jua.gr και οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος πραγματοποιείται με αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν ζημία ή βλάβη που τυχόν υποστεί ο Χρήστης ή τρίτο πρόσωπο εξαιτίας:
      • μη προσήκουσας τήρησης των παρόντων Όρων Χρήσης από τον Χρήστη,
      • προβλημάτων που σχετίζονται με τη λειτουργία ή χρήση του Δικτυακού τόπου,
      • αδυναμίας παροχής υπηρεσιών ή προϊόντων ή πληροφοριών,
      • μη επιτρεπόμενων παρεμβάσεων τρίτων σε προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω του Δικτυακού τόπου.
    2. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημίες που οφείλονται σε ακύρωση ή μη εκτέλεση ή καθυστέρηση εκτέλεσης παραγγελιών για λόγους που δεν ανάγονται σε δική της υπαιτιότητα. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά υποχρεούται να ενημερώνει τον ενδιαφερόμενο Πελάτη εγκαίρως για τη μη διαθεσιμότητα και, σε μια τέτοια περίπτωση, δεν υπέχει περαιτέρω ευθύνη.
    3. Η Επιχείρηση καταβάλει εύλογες προσπάθειες για τη συντήρηση και τη διαθεσιμότητα του Δικτυακού τόπου. Ωστόσο, επισημαίνεται ότι ενδέχεται να εμφανιστούν τεχνικά σφάλματα (ενδεικτικά σε φωτογραφίες, τιμές, κείμενα κ.λπ.) για λόγους που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά της. Σε τέτοια περίπτωση θα καταβληθεί προσπάθεια για την ταχύτερη αποκατάσταση. Ρητά συμφωνείται ότι η Επιχείρηση δεν ευθύνεται αν, για οποιονδήποτε λόγο, ο Δικτυακός τόπος δεν είναι διαθέσιμος σε συγκεκριμένη χρονική στιγμή ή για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα.
    4. Υπερσύνδεσμοι (Links): Ο Δικτυακός τόπος ενδέχεται να περιλαμβάνει υπερσυνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Η Επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τους όρους χρήσης ή την πολιτική προστασίας δεδομένων των ανωτέρω ιστοτόπων, τους οποίους ο Χρήστης επισκέπτεται αποκλειστικά με δική του ευθύνη.
  6. Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής ΙδιοκτησίαςΌλο το περιεχόμενο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά διακριτικών τίτλων, σημάτων, λογοτύπων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, προϊόντων κ.λπ., αποτελεί πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της Επιχείρησης ή τρίτων και προστατεύεται από το ελληνικό, ευρωπαϊκό και διεθνές δίκαιο.Απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Επιχείρησης ή του δικαιούχου κάθε αντιγραφή, αναπαραγωγή, μεταφορά, διασκευή, αναδημοσίευση, μετάδοση, διανομή ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς.Τα ονόματα, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που περιγράφουν το Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή τα προϊόντα/υπηρεσίες της Επιχείρησης ή τρίτων, αποτελούν αντίστοιχα περιουσιακά στοιχεία τους και προστατεύονται από τους νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον Δικτυακό τόπο δεν συνεπάγεται άδεια χρήσης τους από τρίτους.
  7. Ευθύνη ΧρήστηΟ Χρήστης συμφωνεί ότι θα χρησιμοποιεί τον Δικτυακό τόπο και το Ηλεκτρονικό Κατάστημα σύμφωνα με το νόμο, την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.Ειδικότερα, ο Χρήστης υποχρεούται να μην χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα για:
    1. Αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου παράνομου, επιβλαβούς, προσβλητικού, συκοφαντικού ή που προσβάλλει την προσωπικότητα, τα προσωπικά δεδομένα, τα χρηστά ήθη ή τα δικαιώματα τρίτων.
    2. Αποστολή ή μετάδοση περιεχομένου για το οποίο δεν διαθέτει δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή συμβάσεις (π.χ. εμπιστευτικές πληροφορίες).
    3. Παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας τρίτων (π.χ. σήματα, ευρεσιτεχνίες, εμπορικά μυστικά).
    4. Παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο.
    5. Συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών χωρίς τη νόμιμη βάση.
  8. Ασφάλεια – Τήρηση ΑπορρήτουΗ Επιχείρηση έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας, ακεραιότητας και διαθεσιμότητας των δεδομένων του Χρήστη. Ενδεικτικά χρησιμοποιούνται συστήματα:
    • αντιγράφων ασφαλείας,
    • προστασίας έναντι ιών και κακόβουλων ενεργειών,
    • κρυπτογράφησης (SSL certificate) για ασφαλή περιήγηση και συναλλαγές.

    Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημίες που τυχόν προκύψουν λόγω μη τήρησης των ανωτέρω μέτρων ασφαλείας από τον Χρήστη.

    Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και τα cookies περιέχονται στην Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies της Επιχείρησης, οι οποίες είναι διαθέσιμες στον Δικτυακό τόπο www.jua.gr μέσω σχετικών υπερσυνδέσμων.

  9. Δυνατότητα ΕπικοινωνίαςΓια οποιαδήποτε απορία, αίτημα ή παράπονο σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης και Συναλλαγών ή γενικότερα με τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, μπορείτε να επικοινωνείτε:
    • τηλεφωνικά: 698 091 9323 / 699 370 8834
    • με email: info@jua.gr
    • ταχυδρομικά: Πυθαγόρα 68, T.K. 55236 Θεσσαλονίκη

Β. ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ

  1. Παραγγελία

    1. Ολοκλήρωση – Επιβεβαίωση Παραγγελίας
      Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α. Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας εμφανίζεται το τελικό πληρωτέο ποσό (τιμή προϊόντων με Φ.Π.Α. και τυχόν έξοδα αποστολής/αντικαταβολής).Πριν πατήσετε την ένδειξη «ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΚΑΙ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ», ενημερώνεστε ότι με την υποβολή της παραγγελίας αναλαμβάνετε την υποχρέωση πληρωμής του ποσού. Εφόσον συμφωνείτε, πατάτε την ως άνω ένδειξη και η παραγγελία σας υποβάλλεται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.Μετά την υποβολή, λαμβάνετε αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώσατε, με αναλυτικά στοιχεία της παραγγελίας (προϊόντα, τιμές, ποσά, στοιχεία χρέωσης και αποστολής, μέθοδο πληρωμής κ.λπ.).Όταν η παραγγελία παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, λαμβάνετε, εφόσον παρέχεται, νέο email με τον αριθμό αποστολής (tracking number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της.
    2. Ακύρωση / Τροποποίηση Παραγγελίας
      Ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή:

      1. Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας
        Μπορείτε τεχνικά να επιστρέψετε στο καλάθι σας και να αφαιρέσετε οποιοδήποτε προϊόν πριν πατήσετε «ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΚΑΙ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ».
      2. Μετά την ολοκλήρωση αλλά πριν την αποστολή
        Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης παράδοσης ή για άλλο λόγο, μπορείτε να αιτηθείτε ακύρωση της παραγγελίας, εφόσον τα προϊόντα δεν έχουν ακόμη παραδοθεί στη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφοράς για αποστολή· σε διαφορετική περίπτωση, εφαρμόζονται οι διατάξεις περί υπαναχώρησης (βλ. άρθρο 4 κατωτέρω).Για την ακύρωση, ο πελάτης οφείλει να αποστείλει σχετικό αίτημα στην Επιχείρηση μέσω e-mail στο info@jua.gr ή να επικοινωνήσει τηλεφωνικά στους αριθμούς 698 091 9323 ή 699 370 8834.Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη εξοφληθεί, η Επιχείρηση προβαίνει σε επιστροφή των χρημάτων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την επιβεβαίωση της ακύρωσης.Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με πίστωση τραπεζικού λογαριασμού που θα μας υποδείξετε. Τυχόν διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
      3. Μετά την παραλαβή
        • Άρνηση παραλαβής κατά την παράδοση μπορεί να θεωρηθεί άσκηση υπαναχώρησης, εφόσον ακολουθηθεί η διαδικασία του άρθρου 4.
        • Εναλλακτικά, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης ή το δικαίωμα αντικατάστασης/αλλαγής (βλ. άρθρα 4 και 5).
        • Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, ισχύουν ειδικότερες ρυθμίσεις στο άρθρο 6 «Ευθύνη για Ελαττωματικά, Λανθασμένα ή Απολεσθέντα Προϊόντα».
  2. Παράδοση Προϊόντων
    1. Τρόπος και Χρόνος Παράδοσης
      Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.

      • Αποστολές εντός Ελλάδας:
        • Κόστος αποστολής: 3,50 € για παραγγελίες κάτω των 100 €.
        • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες από 100 € και άνω.
        • Αντικαταβολή: επιπλέον χρέωση 2 €.

        Η παραγγελία σας ετοιμάζεται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες από την καταχώρησή της και παραδίδεται στην εταιρεία courier. Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι 2–3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή (οι ανωτέρω χρόνοι δεν περιλαμβάνουν Σάββατα, Κυριακές, αργίες ή το αρχικό στάδιο επεξεργασίας της παραγγελίας). Για δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης είναι 2-5 ημέρες από την παράδοση στην εταιρεία courier.

        Σε κάθε περίπτωση, η μέγιστη προθεσμία παράδοσης εκ του νόμου είναι 30 ημερολογιακές ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης, εκτός περιπτώσεων ανωτέρας βίας.

      • Αποστολές στην Κύπρο:
        • Κόστος αποστολής low cost: 11 € με παράδοση σε 6-11 ημέρες
        • Κόστος αποστολής express: 16 € με παράδοση σε 2-4 ημέρες
    2. Καθυστέρηση Παράδοσης
      Η παράδοση ενδέχεται να καθυστερήσει ενδεικτικά όταν:

      • το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από προμηθευτή (π.χ. τελωνείο, μεταφορικά προβλήματα, ανωτέρα βία),
      • το προϊόν έχει καταργηθεί ή δεν είναι πλέον διαθέσιμο λόγω απόφασης του προμηθευτή,
      • συντρέχουν περιστάσεις ανωτέρας βίας (ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες κ.λπ.).

      Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας ώστε:

      • να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς το μη διαθέσιμο προϊόν, ή
      • να προτείνουμε εναλλακτικό προϊόν, ή
      • να σας ενημερώσουμε για νέο χρόνο παράδοσης.
  3. Τρόποι Πληρωμής
    Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής στο www.jua.gr είναι:

    1. Πληρωμή με Κάρτα
      Γίνονται δεκτές χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες (ενδεικτικά: VISA, MasterCard, Maestro, VISA Electron κ.λπ.). Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος (SSL) της συνεργαζόμενης τράπεζας/παρόχου πληρωμών και η Επιχείρηση δεν αποθηκεύει δεδομένα καρτών.Τα στοιχεία της κάρτας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της πληρωμής της εκάστοτε παραγγελίας.
    2. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
      Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς.

      1. Eurobank – IBAN: GR1202603360000770201550090 – Δικαιούχος: JUA O.E. (ΑΦΜ: 802588777)
      2. Alpha Bank – IBAN: GR6701407200720002002020260 – Δικαιούχος: JUA O.E. (ΑΦΜ: 802588777)

      Η παραγγελία σας αποστέλλεται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Παρακαλείσθε να αναγράφετε τον κωδικό της παραγγελίας σας στην αιτιολογία κατάθεσης για ευκολότερη ταυτοποίηση. Τυχόν διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

    3. Αντικαταβολή
      Πληρωμή με την παράδοση της παραγγελίας στον χώρο σας, με μετρητά στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών (ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδος).Υπάρχει πρόσθετη χρέωση αντικαταβολής 2,00 €.
  4. Υπαναχώρηση Καταναλωτή
    1. Προθεσμία και Προϋποθέσεις
      Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα από τη σύμβαση αγοράς, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την επομένη της ημέρας κατά την οποία εσείς ή τρίτος που ορίζετε (εκτός μεταφορέα) αποκτά φυσική κατοχή των προϊόντων. Σε περίπτωση πολλαπλών προϊόντων με μία παραγγελία που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει από την επομένη της παραλαβής του τελευταίου προϊόντος.
    2. Τρόπος Άσκησης
      Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει πριν από τη λήξη της 14ήμερης προθεσμίας να αποστείλετε το τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης στην Επιχείρηση ή να αποστείλετε σαφή έγγραφη δήλωση υπαναχώρησης  στην εταιρία μέσω e-mail.
      Η δήλωση μπορεί να αποσταλεί:

      • ταχυδρομικά στη διεύθυνση έδρας της Επιχείρησης,
      • με email στο info@jua.gr

      Θεωρείται ότι η δήλωση υπαναχώρησης έχει περιέλθει στην Επιχείρηση την επόμενη ημέρα από την παραλαβή της.

    3. Υποχρεώσεις Καταναλωτή
      Οφείλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα άμεσα και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που η Επιχείρηση έλαβε τη δήλωση υπαναχώρησης. Η προθεσμία θεωρείται τηρημένη εφόσον τα προϊόντα αποσταλούν πριν τη λήξη της.Το κόστος επιστροφής βαρύνει εσάς, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
    4. Υποχρεώσεις ΕπιχείρησηςΣε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, η Επιχείρηση επιστρέφει όλα τα ποσά που έλαβε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αρχικής παράδοσης (εκτός συμπληρωματικών εξόδων εξαιτίας επιλογής ακριβότερου τρόπου παράδοσης από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που παρέλαβε τα προϊόντα πίσω. Στα επιστρεφόμενα ποσά δεν συμπεριλαμβάνεται η αξία της αντικαταβολής.Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με πίστωση τραπεζικού λογαριασμού που θα μας υποδείξετε. Τυχόν διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον καταναλωτή.Η Επιχείρηση δύναται να καθυστερήσει την επιστροφή μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα και ελέγξει την κατάστασή τους.
    5. Κατάσταση Προϊόντων
      Για την επιστροφή χρημάτων απαιτείται:

      • τα προϊόντα να είναι στην κατάσταση που τα παραλάβατε, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να μην έχουν πλυθεί, χωρίς φθορές, λεκέδες, μυρωδιές κ.λπ.,
      • να βρίσκονται στην αρχική συσκευασία με όλες τις ετικέτες, αυτοκόλλητα κ.λπ.
      • να συνοδεύονται από όλα τα παραστατικά (απόδειξη, τιμολόγιο κ.λπ.)
      • να συνοδεύονται από το συμπληρωμένο ειδικό έντυπο επιστροφής που βρίσκεται στο πακέτο που λάβατε

      Η Επιχείρηση δεν παραλαμβάνει προϊόντα που δεν πληρούν τα ανωτέρω. Σε αυτή την περίπτωση τα προϊόντα επιστρέφονται σε εσάς με δική σας χρέωση και η υπαναχώρηση θεωρείται μη ασκηθείσα.

  5. Αντικατάσταση / Αλλαγή Προϊόντων
    Έχετε δικαίωμα, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, να ζητήσετε αντικατάσταση προϊόντος (π.χ. με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν). Η διαδικασία αυτή δεν συνιστά υπαναχώρηση, αλλά αλλαγή.Προϋπόθεση αντικατάστασης είναι ότι το προϊόν:

    • επιστρέφεται στην ίδια άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε,
    • δεν φέρει φθορές, λεκέδες, μυρωδιές
    • δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δεν έχει πλυθεί
    • φέρει όλες τις αρχικές ετικέτες,
    • συνοδεύεται από τα σχετικά παραστατικά.

    Τα έξοδα επιστροφής και εκ νέου αποστολής για την αλλαγή βαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

    Σε αντίθετη περίπτωση, η Επιχείρηση δεν αποδέχεται την αλλαγή και τα προϊόντα επιστρέφονται σε εσάς με δική σας επιβάρυνση.

  6. Ευθύνη για Ελαττωματικά, Λανθασμένα ή Απολεσθέντα Προϊόντα
    Η Επιχείρηση ως πωλητής υπέχει όλες τις υποχρεώσεις που προβλέπει ο Αστικός Κώδικας για πραγματικά ελαττώματα ή έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων.Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής (λάθος προϊόν/μέγεθος/ποσότητα), μπορείτε:

    • να ζητήσετε αντικατάσταση με νέο προϊόν,
    • να υπαναχωρήσετε.

    Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας στο info@jua.gr και να μας αποστείλετε και σχετικές φωτογραφίες του προϊόντος και των παραστατικών, για ταχύτερη εξυπηρέτηση.

    Η Επιχείρηση αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής σε περιπτώσεις ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, υπό την προϋπόθεση ότι θα ενημερωθεί προηγουμένως για τον τρόπο αποστολής και θα τηρηθούν οι σχετικές οδηγίες.

    Ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των προϊόντων βαρύνει την Επιχείρηση μέχρι τη στιγμή που εσείς ή τρίτος που ορίζετε (εκτός μεταφορέα) αποκτά φυσική κατοχή των αγαθών. Αν επιλέξετε μεταφορέα της προτίμησής σας που δεν προτείνεται από την Επιχείρηση, ο κίνδυνος μετατίθεται σε εσάς με την παράδοση των προϊόντων στον μεταφορέα.

  7. Τελικοί Όροι
    1. Ολότητα Συμφωνίας
      Οι παρόντες Γενικοί Όροι αποτελούν την πλήρη και μοναδική συμφωνία μεταξύ Επιχείρησης και Χρήστη αναφορικά με τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος www.jua.gr και τις διενεργούμενες μέσω αυτού συναλλαγές, και καταργούν κάθε προγενέστερη γραπτή ή προφορική συμφωνία ή ρύθμιση.
    2. Παραίτηση
      Τυχόν καθυστέρηση ή αμέλεια της Επιχείρησης να ασκήσει δικαίωμά της που απορρέει από τους παρόντες Όρους, δεν θεωρείται παραίτηση από το δικαίωμα αυτό ούτε εμποδίζει την κατοπινή άσκησή του.
    3. Ακυρότητα Όρων
      Αν οποιοσδήποτε όρος των παρόντων κριθεί άκυρος ή ανίσχυρος από αρμόδιο δικαστήριο ή αρχή, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει το κύρος των λοιπών όρων, οι οποίοι παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Η Επιχείρηση θα αντικαταστήσει τον άκυρο όρο με άλλον έγκυρο, κατά το δυνατόν ισοδύναμο ως προς το αποτέλεσμα.
    4. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία
      Οι παρόντες Όροι, η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και οι συναλλαγές μέσω αυτού διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.Κάθε διαφορά που ανακύπτει από ή με αφορμή τη σύμβαση πώλησης και τη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων Θεσσαλονίκης, στην οποία τα μέρη υποβάλλονται εκουσίως.Παράλληλα, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να προσφύγει σε φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) ή στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.